用户递交身份证等资料给到银行员工，现场等候约5分钟，即时发卡机便会弹出一张已经制作完成的个人社保卡。这是3月2日下午，“纳新思·优服务·惠民生”2023年佛山南海社保惠企政策宣讲暨农行社保卡移动即时发卡推广会上的一幕。

通过精简办事流程和办事环节，凝聚多方合力，南海再一次提升社保服务质效，实现“一件事、零次跑、一次办”，让企业和市民享受到优质便捷的社保服务。

3月2日下午，2023年南海社保惠企政策宣讲暨农行社保卡移动即时发卡推广会在九江镇举行。 受访单位供图

靠前服务

精准匹配企业需求

职工失业了有什么保障、看病住院如何申报医疗保险待遇、遇到工伤又要如何正确处置……宣讲会上，来自南海区社会保险基金管理局（下称“南海区社保局”）和中国农业银行股份有限公司南海分行（下称“南海农行”）的讲师们，向70余位九江镇企业代表和村居代表详细讲解最新社保惠民政策，到场的企业及村居代表也结合日常遇到的问题或困惑，现场咨询、提问。

作为佛山家具制造重镇，九江镇内家具企业林立，当天邀请到场的企业中，也多为家具企业代表。针对这一实际，南海区社保局携手南海农行、九江镇人大办、九江镇总工会等单位，定制化设计贴合九江家具行业的社保惠企政策宣讲服务，力争实现社保政策与企业需求的精准对接，让社保服务既有速度，也有温度。

现场，南海农行九江支行与九江镇沙头社区、儒林社区以及金龙恒家具、九江冠皇模具有限公司等单位签约，后续南海农行将为这些签约单位提供社保卡移动发卡上门服务。 受访单位供图

“靠前服务、主动发力、精准匹配。”南海区社保局副局长符灿亨表示，今年以来，南海区社保局在南海7个镇街中积极部署社保服务“一镇一品牌”， 着力提升服务质量和服务水平。其中在政策宣讲上，特别凸显“精准”二字，即在宣讲内容上紧扣社保惠企便民政策，针对不同群体提供精准业务指导；在宣讲方式上紧扣镇街行业特色，采用组建社保政策义务宣讲队、设摊答疑、入企培训、直播推送等方式，进行多渠道、多形式精准宣贯，推动社保政策落地落实落细。

因此，在本场宣讲会之前，南海区社保局结合“社保+行业”的主题，与九江镇多个部门积极沟通，有针对性地邀请家具企业代表及村居代表到场，并针对行业特色量身定制宣讲内容和咨询摊位，让社保政策更精准地与企业发展相匹配。

现场企业及村居代表也结合日常遇到的问题或困惑进行咨询。

再提效率

“社银合作”新突破

活动现场，不少市民还体验了一把南海农行的社保卡即时发卡服务。只需大约5分钟的时间，就能完成制卡、发卡，这项便民服务是南海区社保局与南海农行“社银合作”的又一新突破。

相比之前要到网点即时发卡机进行社保卡申请，如今该项服务已经成功实现上门移动发卡，即时申领，立等可取。同时，这项业务在南海区所有农业银行网点均可落地，业务方便度大大提升。现场，南海农行九江支行与九江镇沙头社区、儒林社区以及金龙恒家具、九江冠皇模具有限公司等单位签约，后续南海农行将为这些签约单位提供社保卡移动发卡上门服务。

“南海再一次通过精简办事流程和办事环节，实现‘一件事、零次跑、一次办’，让企业和市民享受到更便捷的社保服务。”南海区社保局局长吕志坤说，过去几年，南海区社保局通过推行“零跑腿”“移动办”“全城通办”“智能客服”等创新服务，有效提升了业务办理效率和便民服务水平。在全市范围内率先推出“退休一件事”全流程网办、“社银一键搜”线上地图等便民服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”。 通过社保经办的数字化转型，群众各项业务所需材料精简率达38%、时限压缩率达51%，让市民体验到实实在在的便利。

不仅如此，南海区社保局还通过与南海农行深化合作，推出“社银双系统”“24小时社银服务区”等，成功打造出极具南海特色的“10分钟社保服务圈”。这些工作，让南海政务服务更加惠企便民，也为南海打造一流营商环境贡献了社保力量。未来，南海社保将继续推进“一镇一品牌”工作，进一步提升社保服务质量和服务水平，助力现代化活力新南海高质量发展。

【撰文】黄艳姿 赵越

【通讯员】刘雅 何裕滢

【作者】 黄艳姿

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端