交通银行深圳分行

积极践行国有银行使命和担当，大力发展金融科技，积极探索普惠金融业务发展新模式，全面提升中小微企业服务质效。

积极服务实体经济

践行责任担当

服务小微，助力解决融资难、融资贵等问题。近年来，深圳交行对小微企业贷款利率一直保持下降趋势，主动承担小微企业抵押物评估费，登记费，减免财产保险费，为小微企业发展保驾护航。据统计，2018年以来，深圳交行普惠型小微企业加权融资成本从6.24%下降到4.31%，贷款利率累计下降184BP。

纾困解难，提供有温度的信贷融资服务。深圳交行积极履行国有银行政治责任，为中小微企业纾困解难。针对今年以来有还本付息计划的小微企业，如受疫情影响无法正常还款，深圳交行主动为企业提供“应延尽延，应展尽展”的信贷融资服务。截至11月末，深圳交行为企业客户提供延期涉及贷款金额达98.7亿元，惠及企业3400多户。

绿色通道，提供快速融资渠道。疫情期间，深圳交行建立绿色通道，推出“应急贷”系列产品，主打信用方式、适当增加信用敞口、24小时审结、先放款后抵押，真正做到“雪中送炭”。针对不同场景细分客户的需求，深圳交行迅速升级“应急贷”2.0版本，优化推出“应急贷”+知识产权质押的“新识贷”升级版、园区租金应急贷、退役军人应急贷等产品。

创新产品和服务

全面提升金融服务水平

科创先锋贷，助力科创企业发展。针对深圳科创企业“轻资产，规模小”特点，深圳交行创新性推出“科创先锋贷”，靶向对标科创企业抵押物缺乏问题，针对科创企业运营特点，制定九大定贷模式：以补贴定贷、以税定贷、以工资定贷、以知识产权价值定贷、以结算定贷、以保定贷、以投定贷、以订单定贷及以房产抵押增信定贷，向企业提供最高2000万、期限最长3年的信用类贷款额度，并为企业节省了过桥费用、担保费用等，有效解决科创企业因轻资产“融资难”问题。截至11月末，深圳交行已为111家科创企业提供融资服务。

线上抵押贷及税融通，全面提升金融服务质效。交通银行线上抵押贷、线上税融通等产品的推出，极大强化线上线下“双线”营销协同。通过线上贷款的不接触式服务，满足客户隔离期间足不出户的普惠金融需求。随着客户对线上化产品的需求和要求越来越高，交通银行普惠产品流程的线上化服务“以客户为中心”的服务方式也随之改变，通过数据多跑腿，实现了客户审贷全流程无感式、便捷化体验。据悉，客户只要有手机，通过二维码，需求一键确认，就可获批预授信，客户经理提前联系、主动上门核实并面签，客户无需再带着各类资料跑网点，实现手机银行在线提款，根据实际用款需求随借随还。截至11月，深圳交行累计投放线上抵押贷近80亿元，惠及企业近4600户。

银票秒贴，实现企业线上快速融资。为加快企业承兑汇票贴现效率，交通银行探索推出承兑汇票秒贴业务。原线下办理一笔银行承兑汇票贴现业务，需到银行网点提供较多纸质申请材料，从贴现申请到贴现投放，需要至少一周时间。据悉，交通银行“银票秒贴”服务，客户只要开通了交通银行企业网银，申请银票秒贴白名单客户，企业只需要不到1分钟，就可以在企业网银实现自主贴现。

加快数字化转型

有效服务长尾客户

强化区块链运用，创新链金融服务。2018年以来，交通银行积极探索推行供应链业务与中企云链和航信的合作，对接线上平台，核心企业可在这些供应链业务平台开立“云信”，通过区块链技术标识，大金额的“云信”可以不断拆分，银行可通过为拆分后的“云信”办理保理服务，穿透一级供应商，触达多级供应链，让长尾客群也享受到核心企业增信，迅速回笼资金。

主动对接数政平台。“轻资产”的小微企业融资难，主要原因在于企业与银行之间的信息不对称，银行无法掌握小微企业经营的各项数据，对小微企业经营状况不了解，行业前景无法判断。深圳交行为大力服务小微企业，有效解决“轻资产”小微企业融资难问题，积极对接政府数据平台，强化银政企全面合作，通过向相关政府平台获取小微企业税务、工商红盾、法院诉讼、水电费等情况，综合判断企业经营情况，推动普惠金融产品自动定额，贷后管理自动监控，实现小微企业和银行的“双赢”。