旅游电子合同顾名思义就是针对旅游行业所签订的合同,它是传统旅行社和OTA平台所使用的合同签约方式之一,实现了与游客全程在线签署,不用来回跑。

随着疫情防控成为常态化,旅游电子合同的需求增长迅速,越来越受到平台、旅行社及消费者的认可,加上政策的支持,全面普及旅游电子合同势在必行。

旅游电子合同的签署前提需要通过签约主体身份认证以及获取可靠的电子签名,其中主体认证包括游客个人身份认证和传统旅行社或OTA平台的企业身份认证,认证的方式有多种,身份证、手机号、银行卡等。

根据《电子签名法》中的规定:“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”因此,满足可靠的电子签名的条件有:电子签名由所属签名人专有并控制,签署后的电子签名改动能够被发现,签署后的文件内容数据改动能被发现。

因此,有了主体身份认证以及可靠的电子签名,签订的旅游电子合同才具有法律效力,相比纸质合同存在较大的风险性,电子合同更有安全保障。目前,签订旅游电子合同都是通过第三方平台,以签盾为例,其签署流程如下:

# 传统旅行社

1、旅行社通过企业实名认证,在签盾电子合同签约平台创建旅游合同,并发起签署

2、签盾电子合同签约平台会通过短信的方式通知给对方,然后消费者同样需要认证后,进入到签署页面,完成合同签署

3、完成的合同存储在平台云端,消费者和旅行社都可以随时查看和下载合同,作为备份

4、平台会对签署过程以及签署完成的合同进行存证,固化数据,防止篡改,并联合公证处等权威机构进行信用背书。

#OTA平台

1、签盾通过接口把电子合同签署功能集成到OTA平台里面

2、消费者可以直接在OTA平台里面发起合同签署

3、同样签署双方需要实名认证并获取电子签名,完成合同的签署

4、OTA通过接口把签署完成的合同数据上传到电子合同服务平台进行存证

旅游电子合同相比纸质合同签署更方便,快捷,随时随地就能签,无需面对面,省却合同快递成本、合同打印成本。签订的每一份旅游电子合同都通过签盾平台进行区块链存证,无法被篡改,可以验真伪,一旦发生纠纷,能够保障双方的合法权益,旅游电子合同对于传统旅行社和OTA平台来说,节约成本,提高了工作效率。