在这个快节奏的时代，很多人办理网上业务操作时都不想有太多的思考和麻烦。但要知道，所有风险隐患都埋伏在怕麻烦、图省事的侥幸心理之下，安全事故的导火索都源自安全意识淡漠、安全管理“偷工减料”。

从线下到线上，电子合同成为支撑工作效率提升、业务协同模式创新和数字化变革的一大利器。但电子合同不仅仅是一个互联网产品、工具，更是一种安全认证的密码技术、产品和服务。

合规的电子合同，设置了多重安全防线，确保“真实身份、真实意愿、签名未改、原文未改”，确保合同效力。但是，为迎合用户需求提升高效易用性、降低成本，也有一些厂商会选择省略环节、减少步骤、降低安全门槛；企业、用户在选型、使用时缺乏基本的技术知识和认知，也会埋下安全隐患，甚至造成经济损失。

那么，电子合同哪些“麻烦”不能省？在安全和高效间，如何取得平衡呢？

基础认知关: 从合法出发，以安全落脚

数字经济时代，需要每个人对电子合同都有一定的认知：它并不是抠个图、打水印或者扫描电子版；在线办理业务时，我们可能只是随手点个“同意协议”、输个验证码、刷个脸等，就签署了一份电子合同。

合同关系着企业、个人和组织的切身利益，《民法典》、《电子签名法》等法律赋予了电子合同与传统合同同等的法律效力。什么是合法可靠的电子合同？在不同行业、不同业务场景，对安全的要求不一样，电子合同产品也是五花八门，如何选择？只有知己知彼，才能实现安全签署。

安全守护关: 私章密钥，防盗防丢

以电子签名的典型应用场景——网上银行为例，如果你够细心，会发现无论哪家银行网银大额转款必须使用U盾，企业网银必须使用U盾转款……而其他场景下的电子合同，有人脸识别、短信验证码等在内的多种核验手段。

这背后的根本区别在于：证书、密钥的存储、调用方式不同。

网上交易鉴权的方式，从互联网最初的用户名+密码不断发展完善，到目前最为安全可靠的基于PKI的数字签名技术，其底层技术手段是密钥和数字证书。简单来说，数字证书包含用户身份信息和一对密钥：公钥随证书公开分发，任何人都能看到；私钥只能自己保存，相当于用户的签名或企业公章；通过公钥解密、私钥加密，确保签名身份、签名本身和文件内容的签署结果不受篡改的完整性。

而证书和密钥存放的方式可分为两类：一类称为硬证书，存放在形状类似U盘的介质中，最常见的是银行使用的U盾，通过PIN码保护U盾，且密钥一旦导入 U盾中，不可被导出、复制。

另一类称为软证书，以数据形式存放在本地电脑或者云端，通过刷脸、短信等方式验证使用者身份来调用，实现随时随地的进行签名。这种方式，对于用户来说操作便捷，但证书、密钥存在泄露风险。当然一些新的技术手段，也弥补了软证书的部分安全性缺陷。

因此，在选型和使用时，要根据项目可接受的安全风险，选择证书、密钥的存放方式。

安全签署关: 不可否认、抗抵赖的完整证据链

伪造印章在数字世界也真实地发生过：在当事人不知情的情况下，非法利用当事人身份信息申请制作数字证书，并把数字证书交给第三方在电子合同上签名，伪造电子合同，造成损失。

法律实践有着更为严谨的要求，并不是有签名、盖章，法院就认可；法院判定的依据是具有不可否认和不可抵赖的完整证据链。

因此，意愿认证是签署过程中的必备环节。它是指在每一次签署前对用户的身份进行确认，保证是用户本人操作、真实意愿的认证方式，比如通过同步录音录像下签署、人脸识别、工商认证、短信验证码等多种电子认证技术检验用户合法性的操作加以佐证，避免签署人账号、密码等被其他第三方盗用后冒名顶替进行签署的情形，使签署结果具备可不否认、抗抵赖性，保护了双方中针对任何一方的否认攻击，为日后可能存在的交易纠纷提供了一个可信的证据。

流程安全关: 权责分立，有迹可循

相较于纸质合同的签约过程没有记录，电子合同事后溯源有迹可查。通过技术手段对电子合同签约的整个过程做全程记录，这是签署不可否认、抗抵赖的重要内容，也是形成完整的证据闭环的重要补充。

建议企业对电子合同流程、账号密码、用章管理建立有效的内部管理制度，将电子合同管理、印章管理以及人员权限控制三者有机结合统一管控，通过系统管理、电子印章管理和系统日志审计管理权限的分立，实现所有用户行为及管理员管理行为可审计，以确保电子签章、电子合同的管理安全。

信息安全关: 保护数据安全完整

市面上，大多数的电子合同服务商提供的是公有云SAAS模式的电子合同产品，数据存于云端的数据中心，用户的电子合同签署、数据均存储于公有服务器上。

云上网签合同会不会丢失、泄露、篡改？如果需要恢复数据，需要多久才能恢复？从采集、传输、签署、存储、使用、共享、销毁的全生命周期，服务商在安全管控做了什么？服务商是否能够在竞争激烈的市场中长久生存下去？这些都是需要考虑的问题。

事实上，电子合同部署方式、签署方式可以很灵活，在用户身份真实性识别强度和安全性方面，也各有高低：如，采用本地化部署，在客户端签完成电子合同签署，签章独立可控、数据自主掌控，无法律争议，安全级别最高；手机盾签合法有效安全更便捷；API后台签，用户不需要在业务系统端任何部署，可与企业OA、ERP等业务系统做嵌入式集成服务集成，也可在线签约。但在调用过程中，存在文本数据被“掉包”的可能性。平台可综合利用数据权限隔离、数据访问控制、数据碎片式存储、数据分片加密等安全技术手段，最大程度确保用户关键敏感信息不外泄和永久存储。

综上，把握好这几关，在对电子合同的风险有足够意识，并具备相应应对措施的情况下，比起纸质合同，电子合同绝对是一个更好的选择。

反之，贪便宜、怕麻烦，忽视这些安全环节，后期则可能带来无休止的麻烦。