据省税务局消息

2023年“便民办税春风行动”近期启动

首批推出21条便民办税缴费措施

切实为纳税人缴费人办实事、解难题

持续优化提升税收营商环境

这是云南省税务部门连续第10年开展该项行动。今年“便民办税春风行动”以“办好惠民事·服务现代化”为主题，分为诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速等6个方面，包括企业开办全部事项“一网通办”、拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围、在试点州（市）推行数字人民币缴纳税费、进一步推广数字化电子发票等。

6方面21条

便民办税缴费措施

具体如下

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（一）诉求响应提质1.组织开展全省纳税人缴费人需求征集，积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，持续改进提升税费服务工作。2.深入开展“税直达”试点，对纳税人缴费人行为习惯进行多维度动态分析，并根据纳税人缴费人行为习惯不断优化服务策略，探索推出相关服务产品，有效改善纳税人缴费人服务体验。（二）政策落实提效3.加强企业所得税优惠政策宣传辅导，加强与科技、发改等部门协同，联合开展培训、点对点辅导，进一步优化电子税务局政策提醒提示功能，对企业进行有针对性优惠政策提醒，创新政策服务与管理方式，帮助纳税人充分享受政策红利。4.按照税务总局部署，拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围，进一步提升纳税人获得感。5.深入开展第32个全国税收宣传月活动，积极向纳税人缴费人宣传辅导相关便民办税政策措施。（三）精细服务提档6.发挥税收大数据作用，持续运用“全国纳税人供应链查询”功能，积极为企业牵线搭桥，助力企业复工复产。7.按照税务总局部署，探索为自然人优先提供智能应答服务，优化12366智能咨询知识库、地方性知识数据不断提高智能咨询服务水平。8.结合数字化电子发票推广，开展技术与应用可视答疑试点，为纳税人提供更加直观、准确、高效的咨询服务。9.配合市场监管部门优化“一网通办”平台，实现申请人一次身份认证后即可“一网通办”企业开办全部服务事项，推进电子营业执照、电子发票、电子签章同步发放及应用，方便企业网上办事。10.制定《云南省电子税务局五线运维机制》，构建“以省局统一运维为主，州（市）、县（区）分级运维为辅，统一指挥，多级联动，横向到边，纵向到底”的运维管理模式，持续推进网上办税缴费“精细服务”，高质效解决纳税人缴费人在电子税务局办税缴费的各类问题。（四）智能办税提速11.按照税务总局部署，建立健全全国统一税务可信身份账户体系，方便纳税人通过多种渠道办理业务。12.与人民银行国库部门及金融机构协调配合，支持纳税人在境外通过网上申报等方式，依托财税库银横向联网系统与人民币跨境支付机制，直接使用人民币跨境缴纳税款。13.按照税务总局部署，协调人民银行国库部门及金融机构，在数字人民币试点州（市），推动实现数字人民币缴纳税费，丰富数字人民币应用场景，满足纳税人缴费人多元化税费缴纳需求。14.实施不动产登记、交易和缴纳税费“一网通办”，加强与自然资源部门和住建部门的数据共享，加快实施网上缴纳税费，推行税费、登记费线上一次收缴、后台自动清分入账（库），实现不动产登记、交易和缴纳税费线上“一窗受理、并行办理”。（五）精简流程提级15.按照税务总局部署，持续升级完善自然人电子税务局相关功能，为个人所得税扣缴义务人注销前申请当年度手续费退付提供便利。16.加强登记业务协同，简化变更登记操作流程，纳税人在市场监管部门依法办理变更登记后，无需向税务机关报告登记变更信息，税务机关根据市场监管部门共享的变更登记信息自动同步予以变更。17.按照税务总局部署，持续升级完善自然人电子税务局相关功能，推广运用个人养老金扣除填报功能，为试点城市纳税人填报享受个人养老金个人所得税税前扣除提供便利。18.按照税务总局部署，推进全国车船税缴纳信息联网查询与核验，便利纳税人异地办理保险及缴税。19.持续优化我省办税服务厅软、硬环境建设，完成全省办税服务厅“标准化、示范化、达标化”建设，推行《云南省办税缴费业务合成标准化指引》，统一业务标准，精简办税流程，实现税费业务全省规范化、标准化和一体化，服务一把尺子，办税一个标准。（六）规范执法提升20.按照税务总局部署，积极推广运用企业所得税政策风险提示服务，帮助纳税人更好办理企业所得税汇算清缴。21.探索优化新设立纳税人纳税信用复评机制。纳入纳税信用管理时间不满一个评价年度但已满12个月的纳税人可在2023年3月或9月提出纳税信用复评申请。税务机关于4月或10月依据其近12个月的纳税信用状况，确定其纳税信用评价结果，并提供自我查询服务。

据了解，云南省税务部门全力推动税收优惠政策落实落细，持续打造优质便捷的税费服务体系，税费服务得到纳税人、缴费人广泛认可，政务服务好评率达99.99%，民营企业评议政府职能部门连续两年位列第一。

加快智能办税服务厅建设，推广一部手机办税费、全程网上报、全程网上办，实现非接触式业务量占比达97.05%；

按照“一企一策”靠前服务，创新实施首席税收协调员、10分钟办税服务圈等举措，破解企业发展难题；

持续聚焦特殊群体办税需求，推出绿色通道、敬老专窗、上门服务等办税服务，全省办税服务厅已开通老弱病残绿色通道181个，配备爱心专座284个，组建由税务人员、志愿者组成的民族语言、方言和外语等服务团队177个。

撰文：段晓瑞

来源：云南日报

资料：国家税务总局云南省税务局

编辑：张音笛