优酷更改会员登录规则上热搜,爱优腾们的刀何时不再割用户?(优酷会员怎么改账户)

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图片来源:图虫创意

  近日,因修改会员登录规则,将优酷再次推上风口浪尖。作为互联网平台的“顶流”,长视频平台一有风吹草动,就迅速登上微博热搜。

财经评论员毕舸解释称,大多用户属于价格敏感型群体,对于付费服务存在抗拒心理,而在付费之后对于平台的服务质量会更加挑剔。一旦长视频平台扛起对其会员权益疑似限权的大旗,也就会引发情绪反弹。

一直以来,因为内容投入大、回报周期长等因素,让各大长视频平台都背负着巨大的压力。为尽快摆脱难盈利的困境,降本增效成为了“爱优腾”们的首要目标。

一方面,各平台从内容采购、制作成本等方面开始“降本”;另一方面,平台们也开始在广告与会员收入中找寻更多可能的“增效”。“于平台而言,服务收费、持续扩大付费用户群体是企业发展必需,但也要慎重考量用户服务诉求等多方面,采取更加精细合理化的统筹兼顾,方能获得用户买单。”毕舸表示。

  打击黑灰产,长视频平台相继更改会员登录规则

优酷因更改会员登录规则引发广泛热议,并冲上微博热搜榜首。有不少网友表示,自己的优酷会员只能登录一部手机。而此前,一个优酷会员可以同时登录三个手机设备。

对此,优酷官方回应称,这一修改是为保护用户账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯。

协议规定,未来优酷用户账号最多可同时登录3台设备,其中包含手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。VIP用户同一时间可在2台设备观看,酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。

同时,该平台表示,此前已明确规定,会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用,并仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。

据记者了解,如爱奇艺、腾讯视频等长视频平台早已对会员多机登录设备进行约束,并出台相关规定。目的均为强化账户管理,打击此前电商平台上出售共享会员的灰黑产。

毕舸指出,长视频账户共享,确实有打擦边球之嫌,多人共用一个账户,容易造成隐私泄露等风险,由此衍生的账户私下倒卖等现象,更会带来黑灰产交易、扰乱长视频平台正常交易等后果,需要加以规范。

“不过,长视频平台这一本是维护自身权益的做法,一经公开却往往遭遇声讨。这反映出用户与长视频平台就付费服务标准的认知存在差异。用户希望在付费之后,获取尽可能多的差异化服务,让自己所掏的每一分钱都物有所值,但长视频平台则将会员权限定义在一个严格的范畴中,从而确保服务成本与所获收益对等。”毕舸表示。

  广告业增长乏力,综艺招商遇困

一直以来,因为内容投入大、回报周期长等因素,让各大长视频平台都背负着巨大的压力。当下,随着互联网经济从规模扩张转向利润主导,头部平台需尽快摆脱难盈利的困境。

从财报看,长视频平台的营收主要依靠会员、广告以及内容分发,主要支出则包含版权内容、研发投入、行政管理费用等,其中高昂的内容采购成本限制了视频平台的盈利空间。

  如今,视频行业流量增长已触及天花板,“爱腾”相继迈过亿级会员门槛后,新的瓶颈期到来。降本增效成为了各平台的首要目标。

2022年,综合头部平台的业绩表现来看,长视频行业的广告收入整体呈下滑态势。这与广告市场的表现有直接关系,据CTR媒介智讯的数据显示,2022年前三季度广告市场同比减少10.7%。

2022年三季度,爱奇艺在线广告服务收入为12亿,同比下降25%,平台解释称是受“宏观经济环境的挑战”。腾讯财报中也提到媒体广告收入下降26%至26亿元,而腾讯视频的广告收入就包含在内。

业内普遍看来,就平台自身发展而言,综艺内容是支撑广告收入的主要来源之一,平台广告收入全面下滑,综艺也是受影响最大的内容。云合数据显示,2022年三季度全网季播综艺上新量同比减少10部,爱优腾上新综艺数量较去年同期均有所减少,这与广告市场低迷不无关系。

业内人士表示,“现在综艺行业不是二八法则,而是0.5与9.5法则。广告主有限的预算一般集中到了头部S级综艺节目,其他不少节目裸播。”

据艺恩数据,2022年上半年,赞助品牌超过10个的综艺数量减少了三分之二。综艺市场招商难的处境在2022年尤为明显,芒果TV虽手握多部热门综艺IP,但三季度芒果超媒广告收入仍同比下降26.33%。

  平衡付费与服务难点犹存

  在这一背景下,会员收入在长视频平台营收中扮演着愈发重要的角色。

截至2022年三季度,爱奇艺会员服务收入42亿元,会员规模达到1.06亿,环比增长超1000万,日均订阅会员数1.01亿,环比净增270万。

尽管爱奇艺的会员规模重新破亿,但在季度日均订阅会员数上,同比却出现了一定下滑,2021年同期会员规模为1.047亿。

  再看另一边的腾讯视频,腾讯财报显示,平台截至2022年三季度的付费会员总数为1.2亿,同比减少900万,环比减少200万,连续三季度出现下滑。

由此可见,会员规模在破亿之后进入瓶颈期,难有很大突破。于是,各视频平台采用上调会员价格的方式,增加ARPU(每用户平均收入)值。

2021年12月,爱奇艺月卡上涨至30元,季卡78元;2022年4月,腾讯视频季卡涨至78元,年卡涨至258元。同年6月,优酷调整VIP月卡至30元,年卡为258元;同年12月,爱奇艺会员再度涨价,星钻VIP会员连续包月涨至45元。

毕舸认为,坦率而言,几家头部长视频平台的涨价幅度并不高。但受制于经济发展状况与长期养成的免费观看习惯,国内大多用户属于价格敏感型群体,对于付费服务存在抗拒心理,而在付费之后,对于平台服务质量会更加挑剔。

长视频平台每一次涨价,都在无形调高用户对于服务质量的期望值。于平台而言,服务收费、持续扩大付费用户群体是企业发展必需,但也要慎重考量用户服务诉求等多方面,采取更加精细合理化的统筹兼顾,方能获得用户买单。

“长视频平台需在新增收费项目、会员涨价幅度以及服务内容方面,都做好用户关系管理,切实保障消费者的应享知情权和选择权,尽可能收费涨价之际,在服务质量上同步优化,让用户真正感受到会员价值,如此方能推动会员经济模式的良性循环。”毕舸说道。

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责任编辑:韦子蓉

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