年初以来，莘县农商银行持续优化电子银行业务考核，深挖基础客群、延展行业渠道，以点触面，多措并举推动电子银行业务实现增户扩面。截至11月末，该行手机银行个人客户数47.61万户，较年初增加6万户，覆盖率60.74%。

强化考核和督导机制，提高营销服务积极性。强化考核引导。该行出台电子银行专项考核办法，将电子银行指标拓展纳入综合考核、运营主管履职考核、员工个人绩效考核，科学定价，充分激发全员拓展电子银行的积极性。同时，总行层面每日统计通报全行电子银行业绩，每月在月度例会上由落后支行作表态发言，“红红脸、出出汗”，营造比学赶超的工作氛围。强化培训学习。该行择优选择16名业务素质高、工作能力强的人员组成内训师队伍，对内训师分配阶段性电子银行研究课题，并组织内训师每月对辖内网点员工开展电子银行服务活动、厅堂微沙龙、外拓营销等培训，年初以来，已组织培训40余次。打造“三个教会”服务模式。该行各支行成立手机银行服务组，确保教会客户下载手机银行、教会客户使用手机银行、教会客户线上办理存贷业务，进一步打造了足不出户办理金融业务的新格局。

多维度营销服务，持续拓宽电子银行受众覆盖面。抓好线下服务，该行组建29支“普惠金融党员服务队”驻村办公，每周至少开展一次进工厂、进社区、进村庄、进工地移动外拓上门营销活动，结合社保卡换卡和“一句话营销话术”，做好银行卡开立、“智e通”注册等“一揽子”金融服务。年初以来，该行累计上门服务80余次。抓好厅堂服务，该行充分利用节假日关键时点，提前在“老乡群”“商会圈”广泛宣传，利用电话邀约、存款抽奖等方式差异化开展电子银行主题活动，主动向客户解说手机银行优势和优惠政策，让老百姓更好的了解到手机银行获得金融服务的便捷性和及时性。

聚焦重点领域，强化手机银行推广的深度广度和精度。扎实推广聚合支付业务。该行定期对辖内商户开展“地毯式”营销服务活动，大力宣传“聚合支付扫码消费立减”等优惠政策，并建立“次日跟进”服务，稳步提高聚合支付产品利用率和银行卡在微信、支付宝的使用率。同时，该行每日梳理辖内支行信息采集表，每日通报完成情况，确保金融服务落实落地。做实“智e通”业务。该行出台厅堂人员产品拓展考核方案，运用产品计价激励措施调动厅堂人员业务拓展积极性，结合农村留守妇女居家多的特点，推出专门产品，开展“居家”办业务活动，引导客户“零跑腿”办业务，赢得了客户的一致好评。截至11月末，该行手机银行网上支付签约41.15万户，较年初增加7.02万户，同时，开通医保电子凭证9.6万户，开通电子社保卡4.2万户。