自2018年以来

据悉，镇江市住房公积金中信充分利用“互联网+”技术，深入推进集“门户网站、网上服务大厅、微信公众号、手机APP、自助终端、12329热线、12329短信、微博”八大服务渠道于一体的“互联网+公积金”综合服务平台建设，全力打造“智慧公积金、服务零距离”特色品牌，推动公积金业务运营数字化、智能化、网络化，公积金管理科学化、规范化，让数据多跑路，让群众少跑腿。

在今年新冠肺炎疫情期间，公积金中心迅速上线网上预约叫号系统，开通“疫情防控缓缴降比”网上绿色通道，积极引导职工在线办、邮寄办，安心办理公积金业务，为企业缓解经营压力。

今年1-11月，全市已有3100多家单位签约单位网厅，办理缴存业务8.8万笔，金额8.7亿元，线上缴存业务量同比增长20%；有25万名职工完成互联网签约，办结提取业务4万笔，金额6亿元，线上提取业务量同比增长64%，其中租房提取、离市销户等高频业务已超过其业务总量的70%。

为让职工更加方便快捷

办理公积金网络业务，

小编对网络业务常见问题进行了梳理，

供职工参考

01

公积金互联网业务签约步骤

是什么？

答：互联网业务签约分为个人签约和单位签约。

——个人签约

职工登录“镇江市住房公积金管理中心”网站“个人网上服务大厅”（以下简称个人网厅），关注“镇江住房公积金”微信公众号办理线上签约。

（1）个人网厅签约流程：

第1步，申请注册签订协议，账号验证身份识别。登录个人网厅首页→点击“用户注册”→查阅并签订《镇江市住房公积金互联网业务渠道个人用户服务协议》→输入本人身份证号码和姓名→账号验证识别身份；

第2步，绑定手机设置密码，人脸识别实名认证。绑定手机号码→输入短信验证码→设置登录密码→用手机微信扫描二维码→授权腾讯慧眼实名认证系统→刷脸认证→签约成功；

第3步，网上业务签约成功，绑定本人有效银行卡（如只需查询，可不绑定银行卡直接提交）。签约成功后，网上办理业务须绑定本人在建行、工行、中行和农行开设的有效I类借记卡。

（2）“镇江住房公积金”微信公众号签约流程：

第1步，申请注册签订协议，账号验证身份识别。关注“镇江住房公积金”微信公众号→点击“我的公积金”中“账号签约”→查阅并签订《镇江市住房公积金互联网业务渠道个人用户服务协议》→输入本人身份证号码和姓名→账号验证识别身份；

第2步，绑定手机设置密码，人脸识别实名认证。绑定手机号码→输入短信验证码→设置登录密码→授权腾讯慧眼实名认证系统→刷脸认证→签约成功；

第3步，网上业务签约成功，绑定本人有效银行卡（如只需查询，可不绑定银行卡直接提交）。签约成功后，网上办理业务须绑定本人在建行、工行、中行和农行开设的有效I类借记卡。

第4步，绑定微信公众号。输入本人身份证号码和密码进行绑定。

——单位签约

（1）证书用户申请（证书登录）

第1步，提供证书用户申请所需材料（均需原件）。单位经办人通过镇江市住房公积金管理中心网站单位网上服务大厅（以下简称单位网厅）下载《镇江市住房公积金单位网上业务数字证书申请单》，按要求填制并加盖单位公章、财务印章、单位法人章；三证合一的营业执照或营业执照、组织机构代码证；有效的汇缴资金支付账户设立证原件；单位法人身份证；经办人身份证。

第2步，网上签订《单位网上业务系统服务协议书》。单位经办人在缴存单位所在的行政区域公积金中心柜面完成数字证书的申领和注册后，访问镇江公积金官网→登录“单位网厅”首页→选择“证书登录”→输入证书密码和网厅登录密码→查阅并同意服务协议→正式开通网上业务。

第3步，数字证书的年审。为保证证书及其密钥的安全有效，签发的证书设置有效期，一般为一年。证书用户必须在证书有效期到期前一个月内，在单位网厅直接下载更新。证书更新是指用户的相关公开身份信息未发生变化的情况下，为其证书续期。

（2）无证书用户申请（普通登录）

第1步，提供无证书用户申请所需材料（均需原件）。单位经办人通过“镇江市住房公积金管理中心” 网站“单位网上服务大厅”下载《镇江市住房公积金单位网上业务登录密码设置（重置）单》，按要求填制并加盖单位公章；三证合一的营业执照或营业执照、组织机构代码证；单位法人身份证；经办人身份证。

第2步，网上签订《单位网上查询服务协议书》。单位经办人在缴存单位所在的行政区域公积金中心柜面完成无证书用户注册后，访问镇江公积金官网→登录“单位网大厅”首页→选择“普通登录”→输入网厅登录密码→查阅并同意服务协议→正式开通网上查询业务。

注：如单位无法提供上述材料原件的，可提供材料复印件加盖公章，等同于原件使用；缴存性质为机关事业单位、社会团体等单位提供国家认可的证件材料。

02

如何在镇江市住房公积金管理中心网站上查询相关信息？

答：

——个人查询

登录“个人网上服务大厅”，已签约的职工输入9位公积金账号或身份证号(18位)和密码(签约时设置的密码)登录个人网上服务大厅即可查询公积金缴存、个人明细、贷款、还款明细等相关信息。

——单位查询

登录“单位网上服务大厅”，已签约的单位可选择普通登录或者证书登录，输入相应的密码登录单位网厅即可查询单位的缴存、汇缴变更变化、职工清册和单位明细等相关信息。

03

如何在“镇江住房公积金”微信公众号查询相关信息？

答：“镇江住房公积金”微信公众号提供个人公积金业务办理、公积金查询、贷款查询、缴存指南、提取指南、贷款指南、公积金服务网点查询等服务，微信用户均可通过手机、IPAD等手持终端设备关注“镇江住房公积金”微信公众号，通过签约绑定实现公积金个人相关信息的实时查询。

搜索并关注“镇江住房公积金”微信公众号，已签约绑定的职工，点击“我的公积金”中“账户查询”，可查询公积金缴存信息、个人明细、还款明细等相关信息。

04

目前网上提取公积金可以使用哪些银行的银行卡进行绑定？

答：在市直、丹阳、扬中、句容缴存的职工，银行卡绑定支持本人在建行、工行、中行、农行开设的有效I类借记卡；在丹徒区缴存的职工，银行卡绑定支持本人在建行、工行、农行开设的有效的I类借记卡。为保障资金和信息安全，请职工妥善保管好公积金账户、手机、密码等信息。

05

在线办理业务遇到问题

如何获得帮助？

答：职工在网上操作过程中遇到问题，可拨打公积金热线“0511-12329”或网络客户服务部电话“0511-85212579”咨询。