作为国民经济和社会发展的重要组成部分，小微企业、个体工商户是经济的毛细血管，小微金融是经济的血液，共同构建起中国经济有机体循环的基础。数字经济时代，金融机构服务小微企业需要在拥抱数字赋能、转型升级、专精特新、抱团发展、内外兼修上寻求突破。

一直以来，杭州银行始终坚守服务中小微企业的“初心”，与经济发展紧密融合，与小微企业共同成长。自2017年启动“小微再启航”发展战略以来，杭州银行积极拥抱数字经济新时代，通过数据和科技赋能发展数智普惠金融，不断升级迭代，让小微金融变得简单高效。

11月21日，围绕“快、专、精、惠”客户体验，在小微云贷余额突破1080亿之际，杭州银行重磅推出小微金融“云贷e通”品牌，用更精准、更便捷的服务助力小微企业持续健康发展。

坚持数智赋能 让小微融资更便捷

在万物互联时代背景下，连接让信息更直达，让交流更畅通，让服务无边界，银行与企业的连接越高效无界，越能贴近企业提供更多价值服务。

此次发布会推出的 “云贷e通” 小微金融品牌，以小微企业、个体工商户、“三农”等对象为客群，涵盖云贷产品矩阵与专业化综合金融服务，让银行与客户的连接更快、更专、更精、更惠。

其中“云贷”是基于云抵贷、云小贷、云保贷、云分期、云易贷、云信贷六大标准化信贷产品集合，拥有线上申请、实时预审、视频看房、远程访谈、电子签约、无还本续贷等六大特色功能。

众所周知， 信息不对称、产品匹配难、信息调查难是造成小微企业融资难的三大痛点，而数智赋能为解决这些难题提供了新的思路。全流程、标准化的客户信息，便于业务信息集中存储审核，极大简化了贷款流程，加快了小微企业融资速度。

据了解，杭州银行强化科技赋能，持续迭代优化产品、流程、服务模式，通过搭建营销云、产品云和数据云的产品平台实现数字化精准营销、数字化产品驱动和数字化运营风控。截至目前，云贷数字平台单日申请量700+家客户，通过笔数500+，小微贷款80%以上业务实现了平台审批，有效提升了客户体验。

坚持客户导向 着力加强综合化金融服务

“e通”是杭州银行围绕中小微企业日常经营所需金融场景提供的一站式、全方位、专业化综合金融服务方案，包括e收盈、e票据、e外汇、e财资、e理财五大产品体系。

简单来说，“e通”产品系列以渗透到日常生活每个角落的支付和收款服务、快速便捷的票据流转服务、一站式的跨境金融服务、灵活稳健的财富增值服务和一触即达的资金管理服务，让杭州银行专业、智能的小微金融服务无处不在、无时不在。

客户是银行安身立命之本，只有聚焦客户深度经营，不断提升综合金融服务能力，才能提高客户粘性。对于中小微企业，杭州银行围绕客户的现金流、业务流、产业链，通过产品组合满足中小微企业多层次的金融业务需求，同时也深挖了自身竞争力的护城河。

专业提升连接价值 普惠金融实现高质量发展

杭州银行始终秉持“服务区域经济、服务中小微企业、服务城乡居民”的市场定位，坚守普惠初心，通过信贷连接、供应链连接、投贷联动资本连接、财富连接、数据连接，丰富了普惠金融生态。

在抵押、信用、数据“三大支柱”上持续推动小微融资增量、扩面，与小微客户风雨同舟、共同成长，连年荣获浙江省融资畅通工程突出贡献奖，信贷质量、效益增速位于上市银行前列。

截至今年10月末，该行工信口径小微企业贷款余额3615亿元，较年初增长26.1%，高于全行同期贷款增速。“云抵贷”自推出以来，累计授信客户16.3万户、授信金额4058亿元，获得市场好评。云e信、链易融拓展了供应链上下游融资服务。投贷联动助力科技金融服务走在行业前列。财资平台、票据管家、公司理财提升增值服务。数字信贷“百业贷”通过数据连接，为信贷直达客户提供了新路径。

杭州银行党委书记宋剑斌表示，小微企业的明天也将成就杭州银行的未来，杭州银行将始终秉承“以客户为中心、为客户创造价值”理念，以专业化、数字化、体系化推进产品和服务模式创新与迭代优化，以高质量的金融服务陪伴客户实现高质量的成长发展，共同奋斗创造更加美好的未来。