如果俯瞰这几年国内数字化转型的进程，不得不感叹数字化渗透速度之快。

不仅是互联网企业，几乎所有的传统行业都加入到了这场数字化转型浪潮中来，比如像天虹这样的传统零售企业，攀钢、波司登这样的传统制造业，都在加速数字化。

而深入到企业的内部，数字化建设基本都已经深入到业务各个环节，核心的财务系统、人力资源管理系统、销售系统再到办公系统，统统正在进行一次线上化的大挪腾。

作为企业数字化的 " 最后一公里 " ——电子签章行业，近年来也得到了快速发展。据艾媒数据显示，2022 年中国电子签名行业市场规模达到了 217.1 亿元，同比增长 42.1%。

接下来的 2023 年，电子签章市场将会有哪些新风向？在近期 e 签宝举办的新品发布会上，雷峰网看到了三个关键词：填平洼地、加速智能、拥抱信创。

产品层：填平印章管理的数字化洼地

从产品层来说，2023 年电子签章行业需要关注的是——印章管理。为何是印章管理？

在 e 签宝新品发布会上，e 签宝联合创始人兼 COO 程亮分享了他们在这一行业多年观察，得到了两个发现：

第一个是，与业务环节的数字化程度相比，印章管理环节的数字化程度明显滞后，印章的无序管理使企业面临巨大风险与挑战。

2021 年，当当网李国庆带着 4 个穿黑衣的人，突然闯入当当办公区抢公章的事件仍让人记忆犹新。去年年底腾讯发布反舞弊通告中，CSIG 区域业务部吴剑雄就曾伪造并使用印章等行为而被判刑……诸如此类的假冒、纠纷等各种问题层出不穷，据了解，每年因为假冒印章问题导致涉诉金额累计超过了 4000 亿元。

另一个是，当前大型企业的采购、销售、人力管理等场景的签章系统往往是单点建设。

所谓的单点建设，比如说企业买了一套 OA，由于 OA 流程里面需要盖章，于是就上一套电子签章系统；又或者 HR 要和员工签劳动合同，于是又采购一套电子签章系统；在采购经销过程中，采购人员也需要盖章，于是又采购了一套电子签章系统。

每个系统独立存在，信息不连通，也就造成了诸多问题。例如，在采购过程中，供应商提供的合同需要进行签署，但由于采购系统和签章系统不同，需要在两个系统中进行操作，这样就会增加操作的复杂度和风险，同时也会增加管理成本。

于是，企业急需要一个平台来解决印章的统一管理问题。而 e 签宝也是看到了这一市场需求，在本次发布会上对外推出了统一印章平台。

据了解，该平台不仅实现物理印章、电子印章的一体化全生命周期管理，而且为企业的供应链采购、经销管理、OA 办公、人力资源管理等系统提供了统一的签署服务，并支持全球大多数国家的海外跨境签署。

此外，e 签宝基于区块链等安全存证技术，为每次签署提供电子数据存证证明，以确保数据的安全和留痕追溯。

技术层：将 AI 深度融入电子签名核心应用

从技术层来看，2023 年电子签章行业需要关注的是—— AI。

近期，ChatGPT 让全球学术界、产业界都沸腾了起来。在这之前，我们几乎很难想象，居然可以有一款人工智能，将如此众多的功能集于一身。ChatGPT 的问世，其实标志着生成式 Al 取得重大突破，AI 发展进入新阶段。

不过，如果 AI 无法与业务结合，就会认为没有太大意义。所以在汹涌的技术浪潮之下，自然也引发了企业更多的思考，如何让 AI 进一步融入到自身产品中去。对于电子签企业来说，自然也不例外。

AI 与电子签能有哪些结合点？从合同签署角度出发来看分析：在签署前，通过 AI，自动识别、分类和提取合同中的关键信息，并进行智能化的匹配和核对，从而提高签署的准确性和效率。签署环节中，通过 AI，对签署情况进行实时监控和分析，帮助企业更好地管理合同签署和风险控制。

在本次 e 签宝的新品发布会上，e 签宝和钉钉联合推出了「新一代智能合同」。据了解，此次推出的智能合同，在合同签署前的模板规范环节、征信问题查询环节、合同签署中进度管理问题环节、以及签署后合同文件的管理、合同的履约追踪、合同数据利用的环节都有 AI 的身影，这让企业在满足合同管理需求的同时，便于企业拆解运营数据、分析客户画像，让数据为业务增长赋能。

此外，新一代智能合同还将钉钉灵活的审批流程、组织架构管理能力融入合同数字化管理实践。

在 e 签宝 CEO 金宏洲看来：AI 代表的是效率，企业的核心竞争力也是在于效率、打单的效率、交付的效率、服务的效率，当你在每个环节上都比别人更高效，你就拥有了竞争力。

为加速让自身的 AI 能力加速应用到更多客户中去，帮助客户提升降本增效，e 签宝发布开放服务 4.0，千行百业的数字化生态伙伴都可以零门槛接入 e 签宝 API，使用 e 签宝 AI 能力、签署能力、模板能力、页面能力等。

市场层：抓住机会，全面拥抱信创

从市场层面来说，2023 年对于电子签行业而言，信创可能是一个不可忽视的关键词。

最近几年国家屡屡发文，要求加速国产化替代速度，包括一开始发文提出 "2+8+n" 体系，强调按照这个顺序逐步实现自主可控。"2" 是指党、政， "8" 是指关于国计民生的八大行业 : 金融、电力、电信、石油、交通、教育、医疗、航空航天。 "n" 是指，把信创产品全面应用到消费市场。

再到去年 9 月，国资委下发 "79 号文 " 明确提出：所有中央企业都要在 2022 年 11 月前向国资委提交安可替代总体方案；其二，自 2023 年 1 月起，各央企要每季度上报信创替换进度，且企业党组书记需负责落实；其三，在 2027 年年底之前，所有中央企业的信息化系统需实现国产化。这相当于是给央企的信创化做了一个详细的时间表。

以前谈信创，大家的反应可能还是认为雷声大雨点小，但雷峰网与近期与许多业内人士交流，其纷纷表示，企业的行动力明显提升，尤其是在金融、电力这几个行业，近期都在加速开展创造全信创环境。

随着各行各业信创步伐的加快，这也给所有的电子签市场释放了一块新的蛋糕。

金宏洲透露，早在 2018 年中国将信创纳入国家战略时，他们就瞄准了这一市场，并专门成立了团队来从产品、市场等方面研究，如何更好进入这一市场。在 2021 年时，e 签宝又收购了一家专注于可信应用软件领域的高新技术企业——金格科技。这对于 e 签宝攻打信创市场更添动力。

如今，e 签宝已经开展了 700 多个党政机关项目，多个省级信创项目，而国央企项目上，也拿下了 20 多个，此外在金融行业也积淀了 40 多个客户。

不过要在信创产业中分一杯羹并不容易。电子签名服务商需要做的不仅是将产品名录纳入信创品牌，还需要适应信创环境的多样性，这才能真正进入信创产业并实现产品深度融合。

此外，e 签宝品牌市场与解决方案中心总经理韩泽原特别提到，厂商在做信创国产化环境改造时，要最大程度保留原有业务流程，不要因为信创环境的适配而改变原有业务。

当下，企业的数字化转型已逐渐发展成了商业潮流，在 e 签宝这场发布会上，我们看到：市场需求驱动产品演进，企业印章无序化带来的风险正推动印章管理数字化的提升；技术迭代驱动产品创新，未来 AI 在电子签领域的应用必然会加速；信创市场释放出的新蛋糕，则正在给电子签的厂商们新的机会。面对这些机会，你是站在风口上还是看着？或者视而不见？