近日，甘肃银行电子渠道用户数突破400万，其中个人电子渠道签约客户394万户，企业电子渠道客户6万户，电子渠道服务客群整体AUM达到1763亿元。

近年来，甘肃银行加快推进数字化转型，积极打造产品功能完备、服务客户全面、接入方式多样的“线上第二银行”，以金融科技创新助力业务的新突破。

科技赋能，紧贴金融数字化转型趋势

甘肃银行加快推动服务渠道的充分融合和深化协同，构建了包括手机银行、直销银行、微信银行、网上银行、互联网支付、电商平台在内的六大类主流业务平台，着力把线上平台打造为业务交易的主平台、产品销售的主渠道、金融服务的主阵地。2021年，甘肃银行线上渠道交易量达到2亿笔，交易金额超过8900亿元，线上业务量占比超过90％。

2021年，甘肃银行发布了手机银行5.0，采用新理念、新技术、新形象，将大数据、人工智能等科技手段融入金融服务，推出智能语音搜索、指纹支付、手机号转账等新功能，为更好匹配不同客户群体的需求，设计了“标准版”“颐年版”“三农版”三个版本，大大提高平台操作的友好度和便利性，满足客户移动化、多样性的金融需求。同时，手机银行上线了一系列金融产品，先后推出了“小微e贷”“甘乐贷”“商户贷”“房快贷”等多款线上信贷产品，以及汇福理财、代销理财、定活互转、黄金积存、乐享盈、自由分期等多款线上理财与存款产品，线上金融产品、生活服务等功能近500项，线上金融服务能力显著提升。在零壹智库发布的《2021年手机银行数字竞争力排行榜TOP100》中，甘肃银行手机银行排名第43位。

智联生态，打造开放共赢金融服务生态圈

为了方便客户日常生活，甘肃银行积极跟进民生、政务、商圈等传统生活、生产、消费等领域，通过平台接入、生活融入、产业嵌入，实现资源共享、交叉引流。围绕“物业通”“惠民云”“智慧停车”等自有场景平台，提供水、电、暖、物业、停车等场景服务解决方案，形成支持大型商户的支付收单业务结构。围绕电子政务、智慧旅游、智慧医疗、智慧校园等多个政府部门或企事业单位主导建设的综合性平台，依托集群化个人客户移动服务平台、对公业务智慧化服务平台和统一商户结算平台，提供账户管理、身份认证、代收代付、支付结算等服务，并以网上招投标、工商验资、交通缴罚、电子政务、扶贫商城、银医通、医保电子凭证等行业性项目的接入，夯实了银政、银企、银医合作的基础。目前，甘肃银行线上金融服务场景已达350个，涵盖教育、医疗、民生各个领域，向超过百万级用户提供场景类金融服务。通过“金融+场景+生态”模式，打造了极具本地特色的区域互联网金融线上生态圈，形成多方联动、线上线下相融合的互联网金融新生态。

践行责任，引“金融活水”服务地方经济

甘肃银行积极履行社会责任，通过自建电商平台——陇银商城，促进农副产品产销对接，积极助力乡村振兴。近5年，甘肃银行为全省搭建了70余家县域特色馆，累计上架商品8000余款，每年通过手机银行、直销银行、微信公众号、陇银商城等线上渠道开展多场“品甘味、系农情”主题活动，开展电商消费扶贫，推广“甘味”农产品，帮助省内农产品扩大销路。同时，甘肃银行积极落实为小微企业减费让利政策，开展渠道减费让利，优化支付环境建设，仅企业网银和支付收单业务每月让利就超过了700万元，实打实为企业减负。

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