“贝壳的签约中心环境真不错啊！这波体验太棒了！”首次感受贝壳合肥站新居住服务中心的客户激动地说道：“一进门就有专业的服务人员指引进入签约室。签约过程中，签约经理对于合同的解读非常专业，解答了我的不少疑惑，关于当下新发布的民法典都作了专业的解释。各项细节都做得很好，在这里签约我很放心！”

同在新居住服务中心签约的业主也表示：“集中签约的体验我觉得非常好！特别是线上签约，效率很高。服务人员很专业很耐心，尤其是关于签约的后续需要怎么做，去银行几次、带哪些材料等细节都说得清清楚楚。直到签约完回家的心情都是愉悦的！”

2021年1月6日，贝壳安徽省区首个位于瑶海区的新居住集中签约中心拉开了试运营的帷幕。就在试运营的第一天，德佑保利熙熙里店的伙伴在签约中心成功实现两单买卖签约。

重构签约交互场景：一站式签约服务保障交易安全，提升签约效率

在以往，二手房交易合同签署往往在门店进行，由经纪人指引客户、业主进行合同的签署等工作，交易水平参差不齐，交易过程中的风险不可把控。

新居住服务中心成立以后，在往后的二手房交易过程中，买卖双方来到新居住服务中心，在专业人员全程陪同下，集中完成谈判斡旋、资质校验、合同审查等环节。一站式的交易服务规避了因信息沟通不畅、经纪人服务不到位等引发的风险。因为“新居住服务中心”是独立于经纪人的第三方，站在客观角度评估房产交易风险，不会“为成交而成交”。

▲温馨明亮的签约环境

在这里，有以客户、业主和经纪人需求为核心的场所设计，环境温馨明亮，重构签约交易场景。在人员配备方面。专业的签约经理深耕每一个签约相关的领域，熟知多方面的模块知识，签约法律金融全掌握。在签约过程中，可以全程进行签约风险管控，提供专业的解决方案，进行全流程的签约服务，尽心服务每一位客户。

一直以来，在房地产经纪行业，从业人员门槛低、服务缺乏规范性是亟待解决的痛点。房地产交易政策随着时代的发展，不断更新迭代，基于二手房交易流程的复杂性，如何规避交易风险，提升交易效率，消费者对于房产经纪的交易服务能力也提出了越来越高的要求。

随着产业互联网的发展，贝壳找房一直致力于打造以消费者为中心的新居住生态，在保障安全高效的基础上，努力做好每一笔交易单的服务。为此，贝壳找房成立新居住服务中心，再次将房产交易的品质服务推向了新的高度。

解放生产力：解决经纪人交易服务痛点，提升服务口碑

德佑保利熙熙里店的店东梅八银说道：“抱着试试看的态度，我们预约了签约中心。来到这里之后我眼前一亮，这里宽敞明亮，软硬件设备齐全。配备专门的接待人员和签约经理，签约经理在充分了解买卖双方情况之后，现场解决双方疑问，详细讲解合同内容及后续的交易流程，真的是非常专业！”

经纪人陈亮也表示：“进门的一瞬间我就被惊艳到了，现场布置精致又用心，直接体现了贝壳的高品质。在签约中心签约经理的配合下，合同顺利签订，深深地感受到了平台的专业性，非常感谢贝壳签约中心同事们的辛苦付出！

在传统的服务场景中，经纪人签前、签中、签后都要投入大量的精力，全链条的参与使精力无法聚焦。特别是复杂的交易流程和专业的房地产、金融、法律相关的知识学习，对于经纪人的能力要求很高。在新居住服务中心的成立之后，解决了经纪人交易过程中的痛点，解放了经纪人的生产力。

贝壳新居住，共享新服务。未来，贝壳安徽省区新居住服务中心将为客户提供更加多样化的服务体验，在保证客户资金安全的前提下，优化交易签约流程，提升交易品质与效率，为消费者带来更美好的新居住。

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