建立“三长一站”和环境卫生电子签约工作模式，是做到“事事有人干、处处有人管”，打通城市管理“最后一公里”，从源头上预防和化解问题与矛盾，探索建立群众参与城市治理的制度化渠道。近期，青岛市城阳区城阳街道成立了以街道党工委书记、办事处主任为双组长的工作领导小组，即街道城市治理服务总站，发挥党工委牵头总抓作用，统筹安排“三长一站”工作及电子签约等工作。

该街道在35个旧改社区和37个城市居委会分别成立城市治理服务站分站，以党组织带动社会多方力量共同参与有效开展工作。同时，在“三长一站”的基础上，结合“街长制”和“环卫一体化”工作模式，增设路段长、门店长和城市美容加油站，进一步细化、丰富城市治理管理职责和职能，确保“城市建到哪里、城管管到哪里”。

目前，街道处级领导干部担任辖区16条主要道路的“路段长”，负责统筹协调、指挥调度、检查考核各路段电子签约工作。相关职能部门负责人及骨干成员共52人担任辖区“城市治理服务站”包联干部，牵头协调督促“三长”工作履职及电子签约等工作。社区党组织书记分别担任城市治理服务站站长和社区总网格长，负责解决责任区域城市管理具体问题。337名社区“两委成员”担任88条背街小巷的“街巷长”和93个区片的“区片长”，负责解决小区及周边城市综合管理及责任书电子签约等问题。463名社区党员志愿者和网格员担任“楼院长”，坚持全天候开展文明劝导、督导责任书电子签约等志愿服务活动。在全区率先完成电子签约工作，与辖区8000余个门店长签订“门前三包”责任书并公示，让店长变“接受管理”为“主动参与”。

该街道为加强各部门协调、联动，建立工作例会制度。定期研判、部署、协调、解决城市综合管理及电子签约中存在的相关问题。路段长每月召集开展办公会不少于1次，统筹处理城市综合管理及电子签约存在的难点热点问题，区片长每月召开工作例会不少于2次，街巷长和楼院长不定期组织召开工作例会或座谈会，及时协调、解决城市综合管理具体问题。今年以来，共计处置数字城管案件3000余件。

下一步，该街道将加强与行业主管部门的联系沟通，并加强本单位各科室、各社区以及各级各类城市综合管理责任主体的配合协调，定期召开工作例会，分析研判、协调解决城市综合管理问题。建立健全“三长一站”及电子签约管理制度，建立信息共享、情况互通、资源共享工作机制，形成合力，推动城市综合管理纵深发展。（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道）

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