随着移动互联网的快速发展,手机客户端应用已经成为银行服务客户的重要方式。为适应移动互联网发展趋势，打造业界体验最佳的移动金融服务，日前建行创新推出了短信银行客户端,进一步丰富了电子银行服务功能。客户可在苹果网上商店、谷歌电子市场、建行互联网站和手机网（安卓手机用户）免费下载安装。

建行短信银行客户端除了继承短信银行原有的方便快捷等优点之外，还融入了IOS7“扁平、极简化”的界面设计理念，具有功能丰富、页面友好和使用流畅等特点。通过将短信指令集成到手机界面中，实现可视化操作，有效地解决由上行指令多、较复杂等造成的客户操作问题，改善了客户体验，成为维系客户关系、提升客户服务的新举措。

动动手指服务随身相伴

办理转账业务，尤其是跨行转账时，常常需要填写收款方的开户行信息，稍有偏差就容易出现汇款失败等情况，让经常办理转账业务的客户头疼不已。“以往可以通过编辑短信指令查询信息，但是如果不常使用很快就会忘记指令，现在用短信银行，只要选择需要查询的选项，轻松点击就能自动发送指令。”客户小陈在体验了一段时间后，满意地反馈。

建行支持的上行短信指令较多，指令内容及格式较为复杂，客户不容易记忆，产品易用性不足，难以在客户群体中大范围推广。短信银行客户端的出现有效解决了短信指令难以记忆的问题。通过将短信指令集成到短信银行客户端，实现可视化操作，客户无需记忆交易指令，按照界面提示点击相应功能即可发送短信指令进行操作，有效解决了客户记忆短信指令的难题，有利于短信金融服务的推广。

“短信银行客户端具有使用门槛低、操作便捷、客户体验好等特点，适合各类客户群体使用。”该行相关人员表示。该业务支持所有已经开通建行短信金融服务的客户，支持业界主流的IOS、Android 操作系统的移动终端。客户无需前往柜台签约，无需输入密码，无需记忆指令，即可随时随地办理业务。

功能丰富需求全面覆盖

建行短信银行客户端对功能菜单进行了规划，设有账户查询、转账汇款、缴费充值、金融资讯、信用卡、功能设置、常用服务、联系我行和检查更新等9大功能模块，为客户提供账务查询、转账充值、业务咨询和金融交易等全面的移动金融服务,客户对于功能操作的选择一目了然。同时，采用IOS7风格，积极尝试新的界面形式与交互效果，为客户带来更为人性化的交互模式，操作体验更加友好、流畅。

账户查询：可查询签约账户的余额及明细，及相关客户签约信息、转账约定账户信息、账户状态等。

金融资讯查询：可查询存贷款利率、外汇汇率、贵金属行情等金融信息。

转账汇款：可办理向约定账户转账，向约定手机号码转账，及网银签约账户相互间转账。

缴费充值：可办理话费充值、已签约项目缴费及服务费缴交等服务。

信用卡：可查询信用卡账单、余额等信息及办理信用卡还款业务。

功能设置：可对账户变动通知、账户别名、短信收发、快捷转账组合等功能进行设置，并可注销短信金融服务。

常用功能：可在常用功能中添加经常使用的服务功能。

联系我行：可通过客户端直接拨打建行客服电话或编辑问题发送给建行短信客服。

提升体验尽享移动便捷

针对上下行短信交易的交互过程中给客户展示的信息量有限，且不够直观，不能给客户提供完整交易流程指引，客户使用体验不佳等问题，针对智能手机的特点及短信客户群体的操作习惯，本次部署的短信银行客户端全新设计了界面样式及交互风格，并提供了完整的交易流程指引及操作提示，客户只需按提示补充相关信息，即可“一触即发”地办理相关业务，极为方便。根据自身特点，客户还可以进行“个性化”定制，将经常使用的选项添加至“常用功能”，一键定位方便快捷。遇到疑问还可以随时联系建行客服，第一时间答疑解惑。

此次创新推出的短信银行客户端，是建行短信金融服务的深化和优化，不仅丰富了基于客户端的短信金融服务和应用，拓展了客户服务渠道，而且其方便快捷的服务体验，时尚简约的界面风格，必将使短信银行客户端成为该行短信金融服务一项具有重要意义的产品，带来建行移动金融服务领域竞争力和客户服务能力的大力提升。