一、什么是电子商业汇票？

电子商业汇票是指出票人依托电子商业汇票系统（ECDS系统），以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。

 二、我要办理电子商业汇票业务，如何开通？

Step1：在我行开立单位结算账户；

Step2：开通我行企业网银（交易版）；

Step3：向我行客户经理索取电子商业汇票业务相关申请表格，在账户开户网点前台签约电子商业汇票模块功能；

Step4：审核员用户通过互联网登陆企业网银，在“企业管理”-“业务审核模式维护”，将授权模式改为一级审核模式；

Step5：设置完毕大约30分钟后，企业网银的电子商业汇票模块生效并可使用。

三、我是收票人，如何收票？

Step1：操作员用户通过互联网登陆企业网银，在“电子汇票”-“交易应答”模块选择对应的记录，点击“回复”通过密码认证；

Step2：审核员用户通过互联网登陆企业网银，在“交易管理”-“交易审核”-“电子汇票类”复核，并通过密码认证；

Step3：审核员审核通过，在“电子汇票”-“我的票据”界面，票据列表可见该票据并且状态为“持有”。

四、我是持票人，如何背书转让票据？

Step1：操作员用户通过互联网登陆企业网银，在“电子汇票”-“背书转让”模块进行操作，进入对应的操作页面按页面的提示信息录入信息，录入完毕并通过密码认证；

Step2：审核员用户通过互联网登陆企业网银，在“交易管理”-“交易审核”-“电子汇票类”复核，并通过密码认证；

Step3：审核员审核通过后，收票人可以在任何网银的电子商业汇票签约账户接收票据。

注意：是否成功背书转让，可以通过“交易查询”进行查询。如果输入对方的账户信息有误，对方无法收票，应进行“交易撤销”后，重新进行背书转让。对方成功收票后，“我的票据”的票据列表不显示对应的票据。

五、我是持票人，票据到期怎样处理？

Step1：操作员用户通过互联网登陆企业网银，在“电子汇票”-“提示付款”模块选择对应票据，点击“下一步”选择“线下清算”或“线上清算”（ ①付款行是我行的，请选择“线下清算” ， ②付款行是其他行，具体清算方式请咨询其他行）；

Step2：选择“是否逾期收款”，自票据到期日起10日内提示收款的，选择“否”（最后一日遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延），超过10日的，则选择“是”；

Step3：审核员审核通过后，等待资金入账。

注意：逾期收款填写逾期收款原因的，说明文字需要在15个汉字内。

六、我是持票人，为什么晚上10点无法成功背书转让票据？

电子商业汇票的办理时间是工作日8：00-20：00，只有办理时间内电子商业汇票系统（ECDS系统）方可受理电子商业汇票相关业务。

七、我是出票人，填写票面信息有误怎么办？

出票信息填写有误，可以进行撤票操作。电子银票出票后的撤票操作分两种：

1、我行未承兑，在网银完成“交易撤销”即可成功撤票（对“出票”交易进行撤销）；

2、我行已承兑，收款人未收票，按以下步骤操作：

Step1：在网银先做“交易撤销”（对“提示收票”交易进行撤销）

Step2：完成“交易撤销”后，再进行“撤票”操作，两个步骤完成后成功撤票。

八、对方向我背书转让票据或向我开票，我如何告诉对方我的开户行信息？

开户行：东莞银行股份有限公司 （或东莞银行） 

开户行号：313602088017

请勿选择或填写东莞银行**分行、**支行、**网点作为开户行信息。

电话：0763-3668859

地址：清远市新城区锦霞路6号