驻马店网讯（通讯员 冯艳芳）

所谓"智能柜台"是指通过重塑业务流程、创新作业模式，同时借力互联网思维，全流程迁移柜面非现金业务，实质提升网点效能的综合解决方案，将传统银行窗口非现金业务迁移至自助终端，由客户自主操作完成的自助平台。中国银行智能柜台采取"客户自助、专人协助"的操作模式，界面简洁，操作方便，高效快捷，可一站式办理19种非现金业务。

如何体验智能柜台服务呢？您仅凭身份证可办理的业务有综合开户、修改客户信息、投资理财、网银口令牌更换、网上商城、"我的信息"、扫一扫、挂失补卡；凭借记卡或身份证可办理的业务有转账汇款手机号汇款、打印流水、查询余额、持卡签约（短信签约）；借记卡和身份证一同才可办理的业务有借记卡激活、密码重置、持卡签约（除短信签约）、跨境汇款。19种业务场景、快捷、贴心的服务，中国银行智能柜台，让您体验不一样的速度与激情！

通过智能柜台，客户无需再排长队，不再手写单据，只需手指一点，就可以将原来需要在柜台办理的业务自助完成。目前，中行驻马店分行智能柜台可迁移传统柜台60%的个人非现金业务，办理速度较传统柜台提升3倍以上，极大地改善客户服务体验；因智能柜台分流了一批客户，大大缩短了您在我行办理业务的等待时间！

中国银行驻马店分行将以本次智能柜台投产为契机，充分发挥信息科技和产品优势，加快流程变革和产品开发创新，更好服务广大客户，以实际行动践行"担当社会责任，做最好的银行"发展理念。东方欲晓，莫道君行早；踏遍青山人未老，风景这边独好！伴随着中国银行驻马店分行第一批智能柜台的顺利投产上线，第二批、第三批智能柜台服务将在驻马店遍地开花、硕果累累！