一、2019年我国电子签名行业发展现状

1.国家政策推进，电子签名需求释放

随着我国数字经济战略的不断深入，数字信息技术应用快速渗透。2019年以来，国务院财政部、海关总署、交通运输部、人社部等多个政府部门发文表示要加强推进电子签名技术应用。电子签名在政府部门的应用，是政务数字化变革的必然趋势，对电子签名在社会经济领域的渗透起到较强的指引和助推作用。在政务部门强力推进的示范效应下，电子签名市场将会迎来强需求爆发期。

2.电子签名技术日益成熟，为企业多方位赋能

随着技术的成熟发展，电子签名平台已经由单点签约工具延伸到合同签约、管理和法律服务全部环节，为企业多方面赋能。

电子签名平台服务全流程已经包括了实名认证、合同起草、在线审批、签约管理、合同管理、履约提醒、法律支持、证据链保存等等。随着电子签名平台服务内容的增加，企业对电子签名平台的依赖程度将不断加深。

3.数据安全受重视，平台资质考核要升级

随着数字经济的成熟化发展，企业对数据信息安全的重视程度不断上升。电子签名平台主要为企业提供合同全周期服务，企业对平台的资质、技术以及中立性的考量会日趋严格。这对相关能力、资质欠缺的平台而言，将是未来需要克服的重大难题。

4.电子合同签署规模高速增长，未来可期

2019年，我国电子合同签署次数规模约279亿次，同比增速高达317%。随着政务信息化改革的深入开展，电子签名行业将获得持续性利好，电子合同签署规模有望持续增长。2020年，电子合同签署规模预计可达到500亿次。

二、电子签名行业应用

电子签名行业应用情况

电子签名在政策的引导和推动下，作为通用型企业服务，加速向各行业领域渗透，尤其在人力资源、房地产、物流、制造等领域，渗透率提升较快。

随着电子签名的渗透加速，中大型企业纷纷引入，市场呈现出签约量大、签约流程长、签约场景复杂的特点，对电子签名平台的产品提出更高要求。电子签名平台需要提高产品附加值，以增加客户粘性和持续付费的能力。

电子签名签署文件类型情况

随着电子签名应用在各行业全面开花，利用电子签名平台签署的文件类型越加丰富，其中55.7%的受访用户表示合同与协议仍为其最主要的签署文件类型。据统计，2019年电子签名用户签署文件类型主要有合同与协议、人事管理相关材料、订单收据、授权函、物流回单、电子处方、公文行政审批材料等等。

电子签名提升企业文件签署效率

电子签名能有效提高不同行业用户单位时间内签署数量，电子签名渗透率较高的制造行业签署效率平均提升60.2%。对于本身合同签署数量较多以及异地签署较为常见的行业而言，电子签名的应用更能发挥出规模效应，签署效率提升的改善效果更加明显。

电子签名降低企业成本

电子签名帮助不同行业用户有效节约费用成本。以制造业、物流行业为代表的传统行业签署费用成本平均节约程度超过五成。

三、电子合同未来发展趋势

在2020年新冠疫情的冲击下，越来越多企业将业务向线上转移，并尝试使用各类企业软件工具，对电子签名服务的市场教育起到较强的帮带作用。政策红利的持续加持以及市场认知的大踏步前进，将会促进电子签名服务加速渗透，行业爆发增长潜力渐显。

互联网在生活、生产领域的全面渗透，会不断强化社会对信息安全的保障意识。尤其在企业市场，合同签署涉及企业重大经营信息，签章安全、信息传输安全、信息存储安全都牵动着企业经营者的神经。无论是在电子签名行业的存量市场还是增量市场，用户对厂商的合规安全能力考核标准都将趋严。随着用户数量以及使用频率的增加，厂商在安全保障方面面临的挑战也将升级，未来合规安全能力将成为厂商核心壁垒。

电子签名市场有较强的网络效应，初期受限于市场整体规模小，网络效应并不明显。随着市场认知度和接纳度的提升，电子签名应用将加速落地，厂商存量用户的网络效应有望延伸和释放。

在新兴技术的加持下，电子签名服务正在由单点签约向合同起草、合同管理、法律服务等全周期拓展，市场增量空间逐步打开。