泛微解决方案

之前，物业管理处通过业主上门纸质记录或者电话报修等方式对报修内容进行的记录，物业与业主之间信息的上传下达会耗费大量的人力资源，而且经常会出现安排遗漏的情况。

随着现代物业管理逐渐规模化、多元化、规范化、标准化以及专业化，不少物业公司借助数字化平台，来处理上报信息，提高业主满意度，提高物业管理效率和公司工作效率。

泛微数字化运营平台从业主、物业、开发商三方角度出发，满足物业企业内部基本办公需求的同时，覆盖物业企业执行层和管理层等各类岗位；还能够通过低代码快速构建业主服务模块，例如缴费、报修、建议投诉、快递查询等。

从而助力内部高效远程协作、房源租户信息数据等线上查询；不见面就能推进物业协议签署、高质高效为业主提供服务。

泛微物业管理方案特色

房屋管理

建立完善的房产信息库和业主信息库是整个物业项目管理的基本。有些物业公司旗下管理好几个小区，如何理清房产和业主的关系、实时更新房产状态？信息越全面、精准越有利于物业的高效高质管理。

泛微通过建模和流程引擎，为物业管理公司建立一个统一的房屋信息查询入口，在一个平台上就能查询和更新旗下小区、楼栋、单元、业主、房产等信息，分类标记、方便查找，房产状态清晰分类。

缴费管理

在泛微OA系统的房产管理台账中可以清晰地看到每户业主的缴费状况，收款状况随着缴费金额的变化而变化。进入房产的信息卡片，可直接看到该房产下的应收物业费、已收物业费，便于管理。

泛微OA系统通过表单建模、移动建模功能，实现一键推送账单功能。物业工作人员推送账单后，业主在微信公众号端能收到账单推送，即可缴费，不需要亲自跑到物业办公室当面缴费。

报修管理

泛微协同物业报修管理平台通过打通内外，为物业行业企业实现信息统一、待办理自动展示、方便跟踪监督、数据自动统计，在提升员工效率的同时，提升客户服务满意度，提升客户体验感。

客户管理

获取新客户是所有物业公司发展壮大的基础。CRM模块完整记录客户信息；即使销售员离开，客户信息也能完整保留，工作交接不会断层。帮助物业企业在激烈的市场竞争中赢得客户。

能耗管理

商铺的物业管理中，需要对包括水、电、天然气、空调、电梯等进行能耗管理，涉及的数据复杂、繁多，进行统一集中式管理和准确定期维护有利于节约能源，减少成本，收益看得见。

泛微利用OA系统灵活的流程引擎将水、电、天然气等数据进行完整录入，并形成集中管理台账，自动关联流程，只要流程数据有所变动，台账数据会立即更新。