《长沙市城市供用水合同》

线上签订指南

导 语

随着国务院《优化营商环境条例》施行和《民法典》的颁布，以及在国家发改委推动清理供水行业收费、推动城镇供水价格管理机制变革的大背景下，长沙供水有限公司在政府对《城市供水条例》修订工作成果的基础上，对自有业务系统进行升级完善。以进一步明确供用水双方在供水服务过程中的民事法律关系为出发点，以提升用户满意度为目的，启用《长沙市城市供用水合同》（个人用户）线上网签功能，合同签署由“线下签”转为全程“掌上办”，实现了由“用户跑腿”到“数据跑腿”的转变。

01

什么是供用水合同？

供用水合同，是供水方向用水方供水，用水人支付水费的合同。供用水过程中，供水方的主要义务是提供自来水供用水方使用，并提供相应的服务，而作为用水方，其义务主要为按照合同约定使用自来水并按时缴纳水费。供用水双方在供水服务过程中的关系实质上是民事法律关系，确定双方权利与义务的载体就是供用水合同。

《长沙市城市供用水合同》（居民用户）

02

为什么要签订供用水合同？

1

保障权益

供用水合同中明确了供求双方的权利和义务，对作为用户的您来说，为后期享受供水服务和权益提供了保障，对提供服务的我们来说，对供水管理工作的顺利开展打下了基础。

2

精准服务

在签订供用水合同的同时也再次核准了用户的信息，有问题可以及时修正，提高了我们后续供水服务的精准性和便利性。

3

绿色高效

随着数字化改革进程的不断推进，电子合同作为企业数字化转型的重要一环，因其在签署模式上具有低成本、短流程、高效率、优体验的特点，而且具有低碳环保、保密性强等优势，正逐渐被越来越多的人重视和接受。合同签订完成后，将为下一步推进供水服务规范化、智慧化打下基础。

03

如何独立完成网签合同？

1

在首页菜单栏中点击“长沙水滴”

2

点击业务办理—网签合同

3

阅读业务须知，点击“继续申请”

4

选择已匹配的接水点（可多选）

5

确认信息并点击“确认申请”

6

进入认证，点击“去认证”服务

7

进行人脸识别

8

阅读合同，点击“签署”

9

用正楷字签名后点击“确认”

10

签署完成，点击“返回”

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成功提交

原标题：《@所有人，快来签订线上合同，保障您的用水权益！》