为了提升服务品质，提供一站式交易服务解决方案，通过标准化流程体系和专业签约经理服务，有效保障房产交易安全、提高交易服务效率、改善买卖双方交易体验。4月22日，“新居住 共未来”贝壳合肥站签约服务中心开放日暨十店开业仪式庆典顺利举办。

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十家签约服务中心开业庆典精彩回放

当天上午，合肥市房地产中介协会会长杨效忠，合肥市消费者权益保护委员会副秘书长丁云，贝壳合肥站新居住服务中心负责人康云浩，多家品牌主代表以及链家各大区、贝壳合肥站运营事业部各战区的负责人等共同出席开业仪式，共同见证一站式交易服务模式的亮相。

（合肥市消费者权益保护委员会副秘书长丁云）

现场，合肥市消费者权益保护委员会副秘书长丁云上台发言，他认为：“贝壳找房打造签约服务中心这样的二手房交易新场景，努力尝试规避签约环节的各种可能风险，通过提供统一的签约服务，使签约环节更加规范化、透明化、标准化，从而提升交易服务效率，同时也对平台内门店经纪人的合规作业进行更强有力的约束监督，从而不断提升服务品质。

在此，我代表合肥市消保委对贝壳签约服务中心提出两点期望：一是希望配合继续发扬消费者至上的服务理念，通过签约中心持续向客户输出高品质的服务，发挥头部作用，提升房地产经纪服务水平，更加完善地保护消费者合法权益。

二是希望配合继续发挥行业探索的作用。对于签约服务中心新模式中所取得的经验收获要及时与行业及消费者分享 ，树立行业示范标杆，通过不断迭代优化产业互联网房产经纪行业良性发展，从而共同进步。”

（贝壳合肥站北大部总经理宋小军）

随后贝壳合肥站北大部总经理宋小军分享了他的看法，他表示：“买房、卖房是人生中的大事之一 ，而房屋买卖过程中签约是非常重要的一个环节，客户应该享受到更加高效的、有保障的、高品质的服务。贝壳签约服务中心在这样的背景下应运而生，希望未来能够在我们的共同努力下，保障客户的交易安全，不断提升客户的购房体验。 ”

（贝壳合肥站南大部总经理陈涛）

贝壳合肥站南大部总经理陈涛表示：“我们致力于为客户提供更标准化的服务、更高效的保障，为经纪人的作业、为行业提供高效品质的服务，给客户带来品质的正循环。2021年我们将继续在贝壳平台践行品质提升路径，为行业的振兴作出进一步的努力。”

（贝壳合肥站新居住服务中心负责人康云浩）

最后，新居住服务中心的负责人康云浩上台致辞，他介绍道：“今天，贝壳合肥站十家签约服务中心齐开业，标志着签约服务场景的全新升级。未来签约服务中心将持续坚持打造安全高效、有品质的服务。我们希望将更前沿的科技技术结合到我们的服务中来，能够从科学、有效的角度去提升消费者在房产买卖交易环节中的服务体验。”

（六位嘉宾共同上台参与进行本次活动的剪彩仪式）

合肥市房地产中介协会会长杨效忠、合肥市消费者权益保护委员会副秘书长丁云、贝壳合肥站运营南部总经理 陈涛、贝壳合肥站运营北部总经理 宋小军、贝壳合肥站新居住服务中心负责人康云浩、贝壳合肥站研究院院长余路晴来到舞台中央，共同剪彩，开启这一重要而难忘的时刻。至此，贝壳合肥站十家签约服务中心正式起航，为合肥的消费者带来更美好的新居住。

（十家签约服务中心的签约经理代表进行现场宣誓）

安全综合、专业便捷，打造一站式服务新场景

贝壳找房是国内领先的线上线下房产交易与服务综合平台，“签约服务中心”是贝壳找房打造的综合性房产交易线下服务中心，可提供签约咨询、合同签署、线上贷签等多种服务，签约服务中心最大的亮点在于签约经理提供的高品质签约服务，有房产交易意向的买卖双方在房产经纪人的陪同下前往签约服务中心。在整个签约流程中，签约经理将辅助房产经纪人对客户业主进行签约相关问题解答，提供包括防范交易风险、解答交易问题等顾问服务，优化签约体验提升签约效率。

作为第三方，签约服务中心独立于经纪人和客业双方，对于房产交易的流程管控更为标准化和严格，这在极大程度上规避了交易风险。同时，签约经理专业的陪伴式服务也将保证房产交易流程的安全合规。

助力签约、提升效率，提升行业服务品质

此前，由于经纪人专业能力和服务水平的不均衡，在签约咨询过程中极易显露专业知识的短板。今后在签约服务中心，签约经理可以辅助经纪人向客户提供交易咨询，助力签约更快达成。

在以往签约过程中，单个门店缺乏完善的签约产品系统和多方角色协同，经纪人和客户办理签约交易短则需要一周长则需要半个月，今后签约服务中心将交易管家、银行客户经理等多方角色聚集在一起，极大提升了经纪人服务交易的效率。

长期以来，贝壳找房平台通过对数据、交易流程和服务品质的数字化、标准化改造，搭建行业基础设施，促进交易效率和服务体验的提升。此次合肥签约服务中心开业投入使用，将给用户打造安全舒适的房产交易体验，推动房产交易场景的重构，提升行业的服务品质。

截止2020年底，贝壳已在石家庄、青岛、杭州、郑州等4个城市建立签约服务中心36个，招聘签约经理170人，辅助完成超3万次房产交易的达成，预计2021年3月底将在全国重点30城建成近300个签约服务中心。未来，签约服务中心还将围绕房产交易流程，充分链接多方服务者，为用户提供一站式交易服务解决方案。