近期建行总行优化了手机银行功能，正式上线快贷功能，目前快贷可以在网银、手机两个渠道办理，快来试一试吧！具体菜单：登录“手机银行”-“快贷”点开即可，请升级最新客户端！

1.1.个人贷款

1.1.1.手机银行个人贷款业务提供了哪些服务功能呢？

答：目前，客户通过WAP版手机银行可使用利率查询、额度查询、我的贷款查询、自助还款和贷款试算功能。其中，我的贷款查询包括基本信息查询和明细查询，试算包括还款试算和结清试算。

通过客户端版手机银行可使用手机快贷相关功能。

1.1.2.什么客户可以使用建行手机银行个人贷款服务？

答：目前，所有手机银行客户可在个人贷款的利率查询菜单下查询人行公布的最新人民币贷款基准利率。建行个人贷款客户则可以通过手机银行进行额度查询、我的贷款查询、自助还款和试算功能。其中WAP版手机银行自助还款功能仅高级版客户可以使用。

1.1.3.手机银行客户使用个人贷款功能是否需要手动添加贷款账户？

答：不需要，客户无需在手机银行上追加贷款账户。

个人贷款客户登录手机银行，选择个人贷款中的额度查询、我的贷款查询、自助还款或试算功能后，只需选择要查询的分行，若客户在该分行持有贷款账户，系统则自动全部列示供客户选择。

若您贷款账户归属的分行已开通公积金龙卡的贷款账户查询服务，则在选择要查询的分行后，选择“公积金贷款”或“商业贷款”，系统则自动列示该类贷款账户。

1.1.4.目前建行手机银行个人贷款业务有何相关规定？

答：(一)查询提供7×24小时服务；

(二)客户不能跨一级分行归还贷款；

(三)归还全部贷款试算功能支持客户进行当前日起两个月内的结清试算操作；

(四)个人贷款的查询、还款、试算等功能均以我行个贷系统返回的结果为准。

1.1.5.哪些账户类型可进行手机银行个人贷款自助还款交易？

答：还款账户须为我行开设的实名制活期储蓄账户(包括活期存折、龙卡通、理财卡、准贷记卡等)，账户状态须为正常。

1.1.6.手机银行个人贷款自助还款是否需要验证交易密码？

答：还款账户可为手机银行签约及非签约账户，还款时只能归还客户为主借款人的贷款，账户还款无须验证交易密码。

1.1.7.通过手机银行可以为他人归还个人贷款么？

答：不可以。还款时只能归还客户为主借款人的贷款。

1.1.8.通过手机银行进行自助归还个人贷款是否要交手续费？

答：目前手机银行不支持跨一级分行的个人贷款还款，一级分行内还款不需要交手续费。

1.1.9.通过手机银行可以查询我的公积金龙卡的公积金贷款账户信息吗？

答：目前部分分行(青岛)已开通公积金龙卡的贷款账户查询服务。若您持有的公积金龙卡归属的分行已开放此服务，则可在进入“我的贷款查询”后选择“公积金贷款”对账户基本信息与明细进行查询。

1.1.10.手机银行快贷提供什么服务？

答：客户通过手机银行客户端可完成快e贷申请、审批及借贷通签约全流程自助贷款服务，以及自主支用、归还及结清贷款、结清额度、POS消费顺序维护等业务。

1.1.11.如何获得手机银行快e贷授信额度？

答：根据客户在我行的房贷、AUM值等情况，由系统模型在线实时审批生成授信额度。客户可通过在我行办理存款、理财、贷款等业务获得或提高授信额度。

1.1.12.如何确定手机银行快e贷的贷款归属机构？

答：对于AUM值符合快e贷申请条件的客户，贷款所属机构为客户借贷通签约的借记卡所在二级分行的会计机构；对于房贷客户，贷款所属机构为房贷承办的二级分行的会计机构。

1.1.13.手机银行快e贷的申请金额和期限范围是什么？

答：普通客户对应的额度金额为1000元(含)-5万元(含)；财私客户对应的额度金额为1000元(含)-50万(含)。额度及单笔贷款期限为12个月，单笔支用到期日可超额度到期日(上述金额及期限均可通过后台参数维护)。

1.1.14.手机银行快e贷申请是否需要签约借贷通？

答：需要。手机银行快e贷申请流程中已同步签约借贷通，申请成功后客户可直接进行POS消费和网上支付。

1.1.15.手机银行快e贷是否支持循环使用？

答：在到期日之前，额度支持单笔结清后循环使用。

1.1.16.手机银行快e贷申请时的关联账户作用是什么？

答：关联账户为借贷通签约账户，用于归还贷款、POS消费及线下转账支付账户。

1.1.17.手机银行快e贷额度结清是否需先结清贷款？

答：是。额度项下贷款未结清不允许结清额度，贷款结清后，在额度到期日之前可循环申请支用贷款。

1.1.18.消费顺序维护的作用是什么？

答：消费顺序为借贷通签约账户在进行POS刷卡消费时资金使用顺序。维护成功后立即生效。消费顺序维护仅对额度内第一笔贷款有效。

1.1.19.手机银行快e贷申请审批通过后未立即签约借贷通，下次是否可继续完成签约？

答：可以。直接点击申请，系统会提示有贷款未签约借贷通，可点击“继续签约”完成借贷通签约。

(唐建)