今年以来，中国民生银行济南舜华北路支行按照总分行统一部署，积极落实银行账户优化服务与风险防范工作要求，从开户各环节着手，通过推广简易开户、拓宽开户电子渠道等措施，为企业提供更优质、更便捷的银行账户服务，以实际行动优化营商环境改善，切实履行企业社会责任，助力泉城发展。

推广简易开户，服务更便捷。该支行聚焦小微企业真实需求，参照《小微企业银行账户简易开户服务业务指引》，全面为小微企业需求提供简易开户服务。在企业自愿的前提下，精准简化客户身份核实程序，快速为小微企业开立功能相对简单的基本存款账户，满足初创企业即时收付款、办理缴税签约等基础金融需求，开户时间缩短至2个工作日。在提升效率的同时，加强后台数据核实，后续还可根据客户尽职调查情况，升级账户功能。

数字科技赋能，服务更高效。该支行坚持“让数据多跑路，让客户少跑腿”，针对传统企业账户开户资料复杂、手续繁琐、耗时长、排队难的难点和痛点问题，积极运用科技手段赋能开户服务，支持小微企业在线提交开户证明文件，最大程度精减纸质材料、减少填表及签章次数，并积极推动电子营业执照在银行账户开立等环节的应用。在有效识别客户身份前提下支持线上办理小微企业银行账户变更和撤销业务。

提升客户体验，服务更暖心。该支行通过畅通企业开户渠道，“现场网点+电话+微信云账户”全方位线上线下预约通道、设置小微企业开户绿色通道、制作开户明白纸等满足客户开户需求。配备账户业务操作AB岗，提供专属人员现场服务和专业团队快速尽职调查“一站式”办理。

降费惠企利民，服务更亲民。该支行面向小微企业和个体工商户推出包括账户服务、票据服务、转账汇款等多项费用减费优惠政策，助力小微企业“轻装上阵”。同时，强化减费让利政策培训，通过在开户服务中主动宣讲相关政策、厅堂微沙龙、微讲堂、向客户发放宣传折页、微信公众号通知等方式，打造“线上+线下”“厅堂+户外”常态化宣传机制，持续扩大宣传受众范围，有效扩大宣传效果，让减费让利政策真正惠及到更多的小微客户。

中国民生银行济南舜华北路支行将持续优化企业开户服务，急客户之所急、想客户之所想，深造“情系大众 服务民生”的品牌形象，为广大客户提供优质、高效、便捷的金融服务，全心全意助力泉城小微企业发展。

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