近年来，中国银行坚持 “科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强，建设新时代全球一流银行”，不断以创新引领移动支付领域，打造数字化银行领域的标杆。2018年以来，中国银行青海省分行在全辖网点率先推出智能柜台，又陆续推出中银代发星、中银全球智汇等产品。2018年4月19日，正式推出智能投资顾问产品——“中银慧投”，依托人工智能和大数据技术，面向广大用户提供优质、专业和便捷的个性化资产配置服务。

结合金融科技周活动，近期该行还将全面普及ATM扫二维码取款功能，通过中行手机银行扫码即可实现ATM取款，极大地方便了民众。这一系列产品和功能的实现，都是我行坚持科技与创新引领、持续加强金融与科技创新融合的效果。

1分钟打印交易流水、3分钟办理开卡全部业务，5分钟办理外币跨境汇款，智能柜台为客户提供一站式"极简、极快、极流畅“的全新体验，免去您排队等候的烦恼，使您真正享受到极速办理业务的体验。

智能柜台有多便捷

在大堂经理的指导下，客户按电脑提示把身份证放在智能柜台扫描区，随后在自助发卡机前拍张照，不到两分钟，就拿到了一张借记卡。

智能柜台采取 " 客户自主、柜员协助 " 的服务模式，操作简便、界面流程清晰，可一站式办理跨境汇款、开户开卡、打印流水、购买理财等多种非现金业务。而且与传统柜面相比，办理速度得到了大幅提升:使用智能柜台办理个人开卡业务并完成网上银行、手机银行的注册仅需3分钟，而传统柜面至少需要8分钟;重置密码只需2分钟，而传统柜面需要15分钟;打印流水只需1分钟，而传统柜面打印一份两年的交易流水需要20分钟。智能柜台大幅缩减了排队等候时间和业务办理时间，使您的体验得到大幅提升。

智能柜台的强大功能

目前，我行智能柜台主要办理非现金业务，现阶段功能涵盖了开卡签约、打印流水、补卡、理财、外币跨境汇款、个人结售汇等20类170项业务，后续功能将不断拓展。

智能柜台把时间还给客户、把简单还给客户、极速体验、智等您来，中国银行期待着您的到来!

今后，中国银行青海省分行将继续坚持“科技引领，创新驱动”的重要战略，大力开展科技金融产品推广，开展防范网络电信诈骗、保护个人敏感信息、普及科技知识等社会服务，提高公众认知水平，做到真正科技惠民，让人民群众感受金融科技给生活带来的巨大变化，让金融科技普惠民众、深入人心。

供稿|青海省分行信息科技部