随着“互联网+”三医联动政策的层层落实，承接院外医疗健康服务的专业药房正在高速发展，服务专业化和标准化已经成为患者的重要考量。作为直接面向患者的药房执业药师，在患者用药安全中起到至关重要的作用，各地也相应下发各类文件，严格执业药师配备政策。

　　2022年初，天津市药监局印发《关于进一步加强药品零售企业执业药师配备使用和监管工作的通知》严格执业药师配备政策。《国家药监局关于规范药品零售企业配备使用执业药师的通知》要求，，各地要坚持和完善执业药师职业资格准入制度，坚持药品经营企业执业药师依法配备使用要求。2022年9月，黑龙江省药监局发布的《关于加强药品零售企业差异化配备执业药师的通知(征求意见稿)》明确，新开办的药品零售企业必须按要求配备执业药师;2025年12月31日止，全省所有药品零售企业均须配备执业药师。国家药监局等8部门联合印发的《“十四五”国家药品安全及促进高质量发展规划》提及，加强执业药师队伍建设，完善执业药师职业资格制度，规范继续教育，持续实施执业药师能力与学历提升工程。

　　执业药师是开展药品质量管理和提供药学服务的专业力量，是合理用药的重要保障。作为一家“以患者为中心”的医疗健康企业，圆心科技搭建了院外综合患者服务体系，为满足患者对于优质医疗服务的需求，建立起了全国性的专业药房网络。为提升药房服务品质与患者体验，圆心科技推出圆心服务时刻十八式，覆盖进店接待、咨询服务、购药咨询、订货服务、互联网医院就诊、专业审核、费用结算、会员服务、用药指导、药品外送、患教活动、居家管理等总共十八个环节的服务规范，旨在使患者从“进店接待时刻”到“离店告别时刻”的十八个环节都能享受到良好体验，真正成为“患者疾病旅程的全程陪伴者，解决方案的全程提供者”。

　　据圆心科技近日更新的招股书显示，截止2022年8月31日，圆心药师团队由611名专业药师组成，包括45名经MTM和CMTM认证的药师，单个药房平均配备约两名专业药师。通过圆心服务时刻十八式在全国药房网络的落地，及圆心科技院外综合患者服务上的业务布局，不难看出未来圆心科技将在院外综合患者服务上持续优化升级，为更多患者提供全面，个性化及贴心的服务。

　　(来源：新视线)

责任编辑：孙青扬